بررسی تجربه مالکان دیگنیتی با خرید لوازم یدکی؛ از زبان کاربران
دیگنیتی یکی از خودروهای چینی پرطرفدار بازار ایران است که با طراحی جذاب، امکانات متنوع و قیمت رقابتی، توانسته نظر بسیاری از مصرفکنندگان را جلب کند. اما همهچیز به خرید خودرو ختم نمیشود. یکی از موضوعاتی که مالکان این خودرو در ادامه مسیر با آن مواجه میشوند، خرید لوازم یدکی دیگنیتی و قطعات مصرفی دیگنیتی است؛ از قطعات […]
دیگنیتی یکی از خودروهای چینی پرطرفدار بازار ایران است که با طراحی جذاب، امکانات متنوع و قیمت رقابتی، توانسته نظر بسیاری از مصرفکنندگان را جلب کند. اما همهچیز به خرید خودرو ختم نمیشود. یکی از موضوعاتی که مالکان این خودرو در ادامه مسیر با آن مواجه میشوند، خرید لوازم یدکی دیگنیتی و قطعات مصرفی دیگنیتی است؛ از قطعات بدنه گرفته تا بخشهای فنی، جلوبندی، برقی و آپشنهای داخلی.
در این مقاله تجربه واقعی برخی از مالکان دیگنیتی را در زمینه خرید لوازم یدکی مرور میکنیم و نکاتی را از زبان خود کاربران بیان خواهیم کرد. هدف ما کمک به افرادی است که یا قصد خرید این خودرو را دارند یا اکنون مالک آن هستند و در تأمین قطعات به مشکل برخوردهاند.
۱. تجربه اول؛ سردرگمی در بازار لوازم یدکی
آقای رحیمی، مالک دیگنیتی پرستیژ، مدل ۱۴۰۱:
«اولین باری که نیاز به خرید قطعه داشتم، واقعاً نمیدونستم از کجا شروع کنم. نه نمایندگی جواب درست میداد، نه فروشندههای بازار اسم قطعه رو دقیق بلد بودن. داشتم دنبال چراغ عقب میگشتم که سر تصادف شکسته بود، ولی هر مغازهای یه چیز میگفت. یا قطعه رو نداشتن یا قیمتهایی میدادن که عجیب بود.»
سردرگمی در پیدا کردن فروشنده مطمئن و تفاوت زیاد قیمتها، یکی از مشکلات اصلی اغلب مالکان دیگنیتی است. به دلیل چینی بودن خودرو و نبود زیرساخت مشخص برای خدمات پس از فروش، حتی فروشگاههای سنتی هم گاهی اطلاعات ناقصی از قطعات دارند.
۲. مشکل قطعات تقلبی و بیکیفیت
خانم نادری، دیگنیتی مدل ۱۴۰۲:
«من یه بار یه آینه بغل گرفتم که فروشنده گفت اصلیه. هم بستهبندیش درست بود هم لوگو داشت، ولی بعد از یه ماه، شل شد و شیشه داخلش هم لق زد. وقتی دادم به نصاب بررسی کنه، گفت این اصلاً کیفیت آینه فابریک کارخانه رو نداره.»
این تجربه نشان میدهد که تنها دیدن بستهبندی و شنیدن حرف فروشنده کافی نیست. بازار قطعات چینی پر شده از قطعات غیر اورجینال با بستهبندیهای مشابه که تشخیصش برای کاربر عادی تقریباً غیرممکنه. برخی از این قطعات حتی قیمت بالایی هم دارند، اما کیفیتشان پایین است.
۳. پیدا کردن قطعات کمیاب
آقای بابایی، مکانیک تخصصی خودروهای چینی:
«تأمین قطعاتی مثل سنسور جلو، یونیت تهویه مطبوع، دستهسیم یا اجزای سیستم ترمز دیگنیتی خیلی سخت شده. بعضی وقتا مشتری میاد و من مجبور میشم تا یک هفته قطعه رو از جاهای مختلف بگردم. حتی بعضی فروشندهها قطعات رو سفارش خارجی میزنن با چند روز تاخیر.»
قطعاتی که مصرفی نیستند یا به ندرت خراب میشوند، معمولاً در بازار موجود نیستند و باید با جستوجوی زیاد یا سفارش از فروشگاههای آنلاین تخصصی تهیه شوند. گاهی هزینه حمل و زمان تأمین هم مزید بر علت میشود.
۴. قطعات مصرفی؛ موجود، اما گران
خانم عباسی، مالک دیگنیتی پرایم:
«روغن موتور، فیلترها، لنت ترمز و قطعاتی از این دست تو اکثر فروشگاهها پیدا میشه ولی قیمتها واقعاً بالاست. برای یک سرویس معمولی باید بیشتر از خودروهای همرده خرج کنم. فروشنده میگفت چون برند خاصیه و وارداتش سخته، گرونه.»
درسته که قطعات مصرفی در دسترسترند، اما بسیاری از مالکان دیگنیتی از هزینه بالای نگهداری دورهای شکایت دارند. قیمت برخی برندهای معتبر وارداتی نیز با نرخ دلار در نوسان است.
۵. راهحل برخی کاربران: خرید اینترنتی تخصصی
در بین کاربران، برخی تجربه موفقی از خرید اینترنتی داشتند. فروشگاههایی که بهصورت تخصصی روی قطعات دیگنیتی یا خودروهای چینی کار میکنند، توانستهاند بخشی از این خلأ را پر کنند.
نظر یکی از کاربران فروم خودرو:
«من لنت عقب دیگنیتی رو از یه فروشگاه اینترنتی چاینا استور خریدم. هم قیمتش مناسبتر بود هم تو دو روز آوردن در خونهم. خیلی از فروشندههای قدیمی هنوز نمیدونن که قطعه چه کدی داره، ولی این فروشگاه اطلاعات کامل داده بود و حتی گفت کد فنی لنت اصلی چیه.»
خرید از منابع معتبر آنلاین باعث میشه هم اطلاعات دقیقتری از محصول داشته باشید و هم در زمان و هزینه صرفهجویی کنید. البته باید دقت کرد که هر سایت اینترنتی هم قابل اعتماد نیست.
۶. پیشنهاد نهایی از زبان کاربران
تجربه اغلب کاربران نشان میدهد که برای خرید لوازم یدکی دیگنیتی باید به چند نکته مهم توجه کرد:
- اول از همه به دنبال تأمینکنندههای تخصصی بگردید؛ نه فروشگاههای عمومی.
- کد فنی قطعه را از دفترچه راهنما یا تعمیرکار حرفهای بگیرید و صرفاً بر اساس ظاهر یا حرف فروشنده نخرید.
- از فروشگاههایی خرید کنید که ضمانت اصالت کالا ارائه میکنند.
- از تجربه دیگران استفاده کنید؛ فرومها، گروههای تلگرامی و نظرات سایتها میتونن راهنمای خوبی باشن.
سخن پایانی
واقعیت اینه که خرید لوازم یدکی برای خودرویی مثل دیگنیتی نه خیلی آسونه و نه غیرممکن. اگر آگاهانه خرید کنید، به سراغ فروشندههای تخصصی بروید و صرفاً به قیمت توجه نکنید، میتونید تجربه خوبی از نگهداری این خودرو داشته باشید.
یکی از فروشگاههایی که برخی کاربران به آن اشاره کردهاند، فروشگاههای تخصصی لوازم یدکی خودروهای چینی است که بهصورت حرفهای روی برندهایی مثل لاماری، دیگنیتی، فیدلیتی، چری، جک و… فعالیت میکنند. مثلاً در اطلاعات فنی قطعات، کد OE، ضمانت اصالت، مشاوره تخصصی و امکان ارسال فوری ارائه میشود؛ موردی که در فروشگاههای سنتی خیلی کمتر دیده میشود.